Kvalitetsledningssystem och egenkontroll för HVB

Kvalitet är inte en pärm i hyllan, det är ett system som fångar fel innan de blir allvarliga. IVO förväntar sig att ett HVB har ett fungerande ledningssystem på plats. Här är vad det innebär i praktiken.

Ett ledningssystem, inte en pärm

Den som bedriver verksamheten ska enligt Socialstyrelsens föreskrifter SOSFS 2011:9 ha ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, anpassat efter verksamhetens inriktning och omfattning. Systemet ska göra det möjligt att planera, leda, kontrollera, följa upp och förbättra verksamheten. För ett HVB betyder det konkreta processer, inte bara goda intentioner.

Egenkontroll

Egenkontroll är den systematiska uppföljningen av att verksamheten når kraven och målen. Det kan vara återkommande granskningar, uppföljning av rutiner och kontroll av att dokumentationen håller. Egenkontrollen är det som gör att brister upptäcks internt, innan de blir tillsynsärenden. Se rutinhandboken för de rutiner som kontrolleras.

Avvikelser, risk och lex Sarah

Ett levande kvalitetssystem fångar avvikelser, analyserar risker och leder till förbättring. Hit hör skyldigheten att rapportera och åtgärda missförhållanden, lex Sarah, enligt SOSFS 2011:5 (ändrad genom HSLF-FS 2025:20). Poängen är inte att undvika att avvikelser uppstår, utan att fånga dem och lära av dem.