Köpvillkor och ångerrätt

1. Säljare

Säljare är VårdStart, en enskild näringsverksamhet, godkänd för F-skatt. Verksamheten är inte momsregistrerad. Organisationsnummer (utgörs av personnummer för enskild firma) lämnas på begäran via kontakten nedan, för avtals- och kontrolländamål enligt firmalagen (1974:156).

2. Priser

Följande priser gäller från och med 2026-04-23:

VårdStart är inte momsregistrerat år 1. Angivna priser är slutpriser utan tillägg av moms. Vid överskridande av omsättningsgränsen enligt mervärdesskattelagen registrerar vi verksamheten för moms och informerar dig i förväg om ändring av pris.

3. Betalning

Betalning sker mot faktura via Fortnox. Fakturan skickas till den e-postadress du angett vid köpet och innehåller:

• Betalningsvillkor: 30 dagar netto
• OCR eller fakturanummer samt bankgiro
• Specifikation av vad du köpt

Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt påminnelse- och inkassoavgifter enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader.

4. Leverans

Leverans av digital tillgång (inloggning och låsta moduler, mallar, kalkylatorer, AI-assistent) sker omedelbart när vi registrerar ditt köp i systemet. Du behöver inte vänta på att fakturan betalas för att komma åt innehållet.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från köpdatum utan att ange något skäl.

5.1 Ångerrätt vid digital tjänst

Eftersom VårdStart är en digital tjänst och vi levererar innehållet omedelbart vid köp, upphör ångerrätten tidigare om följande tre villkor är uppfyllda enligt 2 kap. 11 § 11 p. distansavtalslagen:

1. Du har uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas under ångerfristen.
2. Du har uttryckligen gått med på att du förlorar ångerrätten genom samtycket.
3. Vi har bekräftat samtycket i fakturan eller i e-postkvittensen.

Om du inte aktivt avsäger dig ångerrätten kvarstår den i 14 dagar från köpet. Om du då vill ångra ditt köp betalar du för den del av tjänsten du använt fram till dess att du meddelade oss om ångerbeslutet.

5.2 Så ångrar du ditt köp

Meddela oss om ditt ångerbeslut inom 14 dagar från köpet via:

• E-post: kontakt@vardstart.se
• Standardformulär hos Konsumentverket: ångerblankett

Vi återbetalar köpesumman utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottog ditt meddelande, med avdrag för eventuell proportionell ersättning för utnyttjad del av tjänsten.

6. Compliance-prenumerationen: förnyelse och uppsägning

Compliance-prenumerationen (595 kr/mån) förnyas automatiskt månadsvis. Uppsägning kan göras när som helst via plattformen eller via e-post. Uppsägningen gäller från och med nästa faktureringsperiod. Redan fakturerad period återbetalas inte.

Vi meddelar dig via e-post minst 14 dagar före en prisändring. Du har då rätt att säga upp prenumerationen utan kostnad innan det nya priset träder i kraft.

7. Reklamation

Om tjänsten inte fungerar som den ska, kontakta oss på kontakt@vardstart.se. Vi svarar inom 2 arbetsdagar. Reklamationsrätten följer konsumentköplagen (2022:260) i tre år från köpet. Vi hjälper dig i första hand att lösa felet. Om det inte lyckas får du ett prisavdrag, hävning eller återbetalning beroende på felets art.

8. Tvistlösning

Vi försöker alltid lösa tvister genom dialog. Om en överenskommelse inte nås kan du som konsument vända dig till:

Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom strömavbrott, myndighetsåtgärder, krig eller nedstängning av tredjepartstjänst. Vid långvariga avbrott har du rätt till proportionell återbetalning.