Användarvillkor

1. Inledning

Dessa användarvillkor reglerar din användning av tjänsten VårdStart ("tjänsten", "plattformen") som tillhandahålls av VårdStart ("vi", "oss"). Genom att registrera ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda tjänsten.

2. Tjänstens omfattning

VårdStart är en digital utbildnings- och SaaS-plattform som guidar dig genom processen att starta och driva ett HVB-hem (Hem för Vård eller Boende). Plattformen tillhandahåller:

• Utbildningsmoduler med lektioner, självtester och quiz
• Kalkylatorer för ekonomi, bemanning och lokal
• Dokumentmallar och rutinhandbokseditor
• IVO-ansökningsguide och beredskapstracker
• AI-assistent för frågor om HVB-regelverk
• Löpande uppdateringar vid föreskriftsändringar (Compliance-planen)

Tjänsten är ett hjälpmedel och ersätter inte juridisk, ekonomisk eller myndighetsspecifik rådgivning. Ett godkänt IVO-tillstånd kan aldrig garanteras av oss.

3. Registrering och konto

För att använda tjänsten fullt ut måste du registrera ett konto. Du ansvarar för att:

• Lämna korrekta och aktuella uppgifter vid registrering
• Skydda ditt lösenord och inte dela det med andra
• Omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig åtkomst
• Vara minst 18 år gammal

4. Licens och användning

När du köper en plan får du en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsten för ett enskilt företag eller en enskild näringsverksamhet. Du får:

• Ladda ner dokumentmallar för eget bruk i egen verksamhet
• Redigera och anpassa mallarna till dina behov
• Använda genererade dokument i din IVO-ansökan och drift

Du får inte:

• Dela ditt konto eller låta andra använda det
• Kopiera, sälja vidare eller publicera vårt utbildningsmaterial
• Använda tjänsten för konsultverksamhet åt tredje part utan avtal
• Försöka kringgå betalvägg, säkerhet eller kvotbegränsningar

5. Immaterialrätt

Allt innehåll på plattformen (text, bild, video, kod, mallar och logik) tillhör VårdStart eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrätt. Dokument du själv skapar i plattformen (till exempel din rutinhandbok eller dina anteckningar) tillhör dig.

6. Ansvarsfriskrivning

Vi lägger ned stor omsorg på att informationen i tjänsten är korrekt och aktuell, men:

• Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier utöver vad som följer av tvingande lag.
• Vi garanterar inte att IVO eller annan myndighet beviljar tillstånd efter att du följt plattformen.
• Informationen är generell och ersätter inte individuell juridisk eller ekonomisk rådgivning.
• Vi ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst, i den utsträckning det är tillåtet enligt svensk lag.

Vid konsumentköp gäller alltid dina tvingande rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260), distansavtalslagen (2005:59) och konsumenttjänstlagen (1985:716).

7. Priser och betalning

Aktuella priser framgår av prenumerationssidan. Fullständiga köpvillkor, betalningsvillkor och ångerrätt regleras i våra köpvillkor.

8. Uppsägning och avslut

Du kan när som helst säga upp ditt konto via plattformen eller genom att kontakta oss. För Compliance-prenumerationen gäller uppsägningstid enligt köpvillkoren.

Vi kan säga upp eller begränsa ditt konto om du bryter mot dessa villkor, utan att återbetala avgifter för redan utnyttjad tid. Vid uppenbart och upprepat avtalsbrott kan vi stänga kontot med omedelbar verkan.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på plattformen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om du inte godkänner ändringarna har du rätt att säga upp avtalet utan kostnad fram till att ändringarna börjar gälla.

10. Tvistlösning och tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om en överenskommelse inte nås har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tvister som inte kan lösas genom ARN avgörs av svensk allmän domstol med Kristianstads tingsrätt som första instans.

11. Kontakt

Frågor om villkoren? Kontakta oss på kontakt@vardstart.se.